Dutch
Ga naar website
Terug
Artikelen over:
Algemene functionaliteiten
Bestanden, E-mails, taken, extra velden & diverse functies.
Vervangingscodes
Standaard documenten en E-mail templates kunnen gepersonaliseerd worden a.d.h.v. vervangingscodes. Deze vervangingscodes bestaan uit enkele symbolen en een verwijzing naar de naam van een standaard- of extra veld van een bepaalde fiche in Robaws. De waarde van dit veld wordt dan weergegeven in het standaard document en/of E-mail template. Symbolen: Voorbeeld vervangingscode: Let op!
Populaire artikelen
Hoe stel ik mijn e-mail in?
Bij profiel kan je jouw e-mail account instellen. E-mails die je verzendt vanuit Robaws kan je hiermee persoonlijk versturen. Bij sommige modules zoals de facturatie, kan je bij de instellingen een ander e-mail account instellen. Handig om bv. onafhankelijk van de gebruiker facturen te verzenden vanuit facturatie@jouwbedrijf.be Mocht er voor een gebruiker geen email account zijn geactiveerd zal Robaws terugvallen op [het algemene email account](https://app.
Populaire artikelen
Import
Import Met de import tool kan je snel en eenvoudig grote hoeveelheden data implementeren in Robaws & Wappy. Welke modules kan je importeren? Artikelen (articles) Staffelprijzen (articlestierprices) Klanten + contactpersonen (clients) Werknemers (employees) Leveranciers + contactpersonen (suppliers) Projecten (projects) Facturen (invoices) Inkomende facturen (incominginvoices) Materieel (materials) Offertes (offers) Posten (posts) Creditnota's (credits) Aankoopfa
Populaire artikelen
Gebruikers & gebruikersrollen
Gebruikers toevoegen Hoe ga je te werk: Ga naar het pijltje in de rechter bovenhoek en klik op gebruikers. Hierna kan je kiezen om een nieuwe gebruiker toe te voegen doormiddel van het plusje bovenaan. Geef het mail adres op van de persoon dat je wenst toe te voegen. Hierna kan je alle info ingeven van deze gebruiker.  . Dit doe je door met jouw muis op de lijn te staan en de rechtermuisknop in te drukken. Op die manier selecteer je de lijn. Als je alle lijntjes wil kopiëren, dan kan je het eerste vakje aanklikken, Shift-toets ingedrukt houden en het laatste vakje aanklikken. Zo wo
Enkele lezers
Hoe kan ik korting geven op een offerte of factuur?
Kortingen op facturen of offertes Om kortingen te geven in ROBAWS op facturen of offerten werken we met percentages. Om deze optie open te zetten ga je naar instellingen > algemeen > korting. Activeer de schuifbalk. Als je een offerte of een factuur opmaakt komt er een extra kolom 'korting' op de artikellijnen.  Bij offerten wanneer er ingesteld dat er om de X aantal minuten moet worden opgeslagen Je loopt kans om gegevens te verliezen indien: Je een pagina laat openstaan die je bewerkt hebt Je de browser of computer afsluit terwijl de pagina nog openstaat Wat gebeurt er als je met 2
Enkele lezers
Wat is een standaard document?
Op sommige modules vind je de mogelijkheid in de instelling terug om standaard documenten op te maken. Vb.: 6% BTW-attest, betalingsherinnering, projectfiche, werfuitvoering, ... Een standaard document maak je aan via de instellingen van een bepaalde module. Je kent deze een naam toe en stelt de tekst op.
Enkele lezers
Sneltoetsen
In Robaws kan je gebruik maken van verschillende sneltoetsen: SHIFT-toets (Mac & Windows) Je kan de SHIFT-toets gebruiken om verschillende lijnen onder elkaar te selecteren in het overzicht van volgende modules: Klanten Offerten Orders Werkbons Tijdsregistratie Transport Facturen Inkomende facturen Leveranciers Artikels CTRL-toets (Windows - CMD-toets werkt nog niet in Mac) Je kan de CTRL-toets gebruiken om verschillende willekeurige lijnen te selecteren in het overzi
Enkele lezers
Hoe werken de statussen?
Aan alle klanten, offerten, werkbons, bestellingen, facturen, ... kan er een status toegekend worden. Een status wordt gebruikt om bijvoorbeeld een offerte op te volgen van opmaak tot goedgekeurd of afgekeurd. Je kan de verschillende statussen instellen via de instellingen van een module. Het toekennen van statussen kan een ideale communicatietool zijn. Dit toetsen we even met een voorbeeld: Verantwoordelijke Frank wil op het einde van de werkdag alle opgemaakte offertes van die dag controler
Weinig lezers
Hoe werkt het verwijderen in ROBAWS?
Bij het verwijderen van items, fiches, artikels, .. uit ROBAWS zal je altijd een waarschuwing krijgen voor het verwijderen. Verwijderen van een fiche. Je gaat op de lijn staan die je wenst te verwijderen en drukt op het vuilbakje bovenaan. Kan je het verwijderen in ROBAWS ongedaan maken? Er is geen manier om items terug te halen in ROBAWS die je net hebt verwijderd. De
Weinig lezers
E-mail problemen
Emails komen toe in Spam Je gaat naar mail-tester.com Daar zie je een test e-mailadres waarnaar je een mailtje vanuit Robaws kunt sturen. Daarna kan je klikken op "Check vervolgens je score" en krijg je jouw testresultaten te zien. Indien je hierop minstens een 8/10 scoort wil dit zeggen dat je emailaccount goed is ingesteld. In het andere geval kan je in jouw verslag zien welke punten er verbeterd kunnen worden. Je kan deze resultaten doornemen met de p
Weinig lezers
Help, Chrome zegt dat ik ben gehackt?
Wat deze melding wel wil zeggen is dat de inloggegevens die je voor Robaws gebruikt gekend zijn op internationale gelekte lijsten. Zo zijn er verschillende grote platforms in het verleden "gehacked" geweest en als je nog steeds dezelfde paswoorden gebruikt loop je risico. Enkele voorbeelden van sites die gehacked zijn: canv
Weinig lezers
Het instellen van document nummers
Het is mogelijk om offertenummer, projectnummer, ordernummer, abonnementnummer, (inkomende) factuurnummer handmatig aan te passen. Voor het factuurnummer aan te passen verwijzen we graag door naar een aparte handleiding via deze link. Voor de overige modules helpen wij jou graag verder op weg via de volgende onderstaande video:
Weinig lezers
Hoe kan u andere eenheden toevoegen in ROBAWS?
Om extra eenheden toe te voegen of te verwijderen navigeer je naar instellingen > algemeen. Deze aanpassing wordt toegepast op alle modules waar je met artikellijnen werkt en in jouw artikelfiches.
Weinig lezers
Hoe een standaard inleiding & slottekst gebruiken
tekstverwerker & standaard inleiding & slot tekst
Weinig lezers
Briefpapier
Briefpapier toevoegen Om uw briefpapier toe te voegen ga je naar de algemene instellingen -> bedrijf Hier klik je het juiste bedrijf aan. (als je werkt met meerdere bedrijven) Dan krijg je een andere pagina, hier kan je dan jouw briefpapier opladen. Wens je te zie
Weinig lezers
Archiveren
Hoe een item archiveren: Om een item of items te archiveren kan je bovenaan in de actiebalk klikken op deze knop: Hoe een item die gearchiveerd is terugvinden? Om het item terug te vinden kan je klikken op deze knop: Hier krijg je de keuze tussen de verwijderd
Weinig lezers
Inloggen in Robaws
Problemen bij het inloggen Het kan gebeuren dat jij of jouw collega niet kan inloggen in Robaws/Wappy. Onderstaand kan u de meest voorkomen oorzaken terugvinden waarom het niet lukt om in te loggen. Hoofdletters Het programma is hoofdlettergevoelig, gelieve hiermee rekening te houden als je inlogt. Het kan zijn dat je gsm/computer automatisch een hoofdletter plaatst aan het begin van een e-mailadres terwijl het e-mailadres waarmee je moet inloggen allemaal kleine letters bevat. E-mailad
Weinig lezers
Deleted functie
Deleted functie Als je een item verwijderd hebt uit Robaws kan je deze terugvinden in het overzicht van de desbetreffende module. Wens je alle verwijderde items terug te vinden dan kan je "DELETED" ingeven in de zoekbalk van de module. Hierna krijg je een overzicht van alle verwijderde items. Wens je het verwijderd item terug te plaatsen dan kan dat ook door het item te open
Weinig lezers
Brief aanmaken
Brieven aanmaken vanuit Robaws Als je een klantenfiche openklikt dan zal je bovenaan kunnen klikken op 'brieven' Als je hier op klikt dan krijg je een nieuw scherm en kan je klikken bovenaan op het + om een nieuwe brief aan te maken.
Weinig lezers
Abonnementen
Abonnementen Bij de module Abonnementen kan je automatisch facturen en orders laten genereren. Je kan dit aanmaken vanuit de klantenfiche of via het + bovenaan de module abonnementen. Eens je een abonnement hebt opgemaakt kan je bij de abonnement gegevens aanvullen wanneer de facturen opgemaakt moeten worden. 